Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ 36bet

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với 36bet, nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website 36bet.io và các ứng dụng di động liên quan, bạn đồng ý tuân thủ và chịu sự ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các Điều khoản và Điều kiện này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có tính ràng buộc giữa bạn (sau đây gọi là "Người dùng", "Người chơi" hoặc "bạn") và 36bet (sau đây gọi là "chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "36bet"). Thỏa thuận này bao gồm tất cả các quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm và hạn chế liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

36bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

2. Điều kiện tham gia

2.1. Độ tuổi và năng lực pháp lý

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 36bet. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật của Việt Nam về hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và đảm bảo rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi theo pháp luật Việt Nam hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược tại khu vực pháp lý nơi bạn sinh sống.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết và thực hiện các thỏa thuận pháp lý.
• Bạn không bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quyết định của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến.

36bet có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu bạn không thể cung cấp tài liệu xác thực hợp lệ, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn và giữ lại mọi khoản tiền trong tài khoản cho đến khi vấn đề được giải quyết.

2.2. Khu vực pháp lý

Dịch vụ của 36bet được thiết kế chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn cam đoan rằng hoạt động cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn sinh sống. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược và giải trí trực tuyến.

36bet không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm luật pháp địa phương bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi từ các khu vực pháp lý mà hoạt động này bị cấm hoặc hạn chế.

3. Đăng ký tài khoản

3.1. Thông tin tài khoản

Để sử dụng dịch vụ tại 36bet, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bắt buộc bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú và phương thức thanh toán ưu tiên.

Bạn cam kết rằng tất cả thông tin bạn cung cấp là chính xác, trung thực và thuộc về bạn. Việc cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản và Điều kiện này và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn cùng với tịch thu mọi số dư trong tài khoản.

3.2. Giới hạn tài khoản

Mỗi người chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 36bet. Việc tạo nhiều tài khoản từ cùng một người, cùng một hộ gia đình hoặc cùng một địa chỉ IP là nghiêm cấm. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản liên kết đến cùng một cá nhân, tất cả các tài khoản đó sẽ bị đóng và mọi khoản thắng cược có thể bị hủy bỏ.

Tài khoản của bạn là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn không được phép bán, cho thuê, cho mượn hoặc chia sẻ tài khoản của mình với bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu. 36bet khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm nhập trái phép hoặc phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào, vui lòng thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của 36bet. Bạn sẽ chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh từ việc không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

4. Gửi tiền và rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán

36bet hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, VPBank, MB Bank, và các ví điện tử như MoMo, ZaloPay. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Bạn chỉ được phép sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính bạn. Chúng tôi không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba hoặc phương thức thanh toán ẩn danh. Việc vi phạm quy định này có thể dẫn đến việc từ chối giao dịch và đóng tài khoản.

4.2. Thời gian xử lý

Chúng tôi cam kết xử lý các giao dịch nạp tiền trong vòng 5-15 phút kể từ khi nhận được xác nhận thanh toán thành công. Đối với giao dịch rút tiền, thời gian xử lý thông thường là từ 30 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức rút tiền và ngân hàng của bạn.

Trong một số trường hợp đặc biệt, 36bet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền, nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền. Quá trình xác minh có thể kéo dài thêm 1-3 ngày làm việc.

4.3. Giới hạn giao dịch

36bet đặt ra các giới hạn nạp và rút tiền hàng ngày để đảm bảo an toàn tài chính cho cả người chơi và nền tảng. Giới hạn nạp tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa 50.000.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giới hạn rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ và tối đa 100.000.000 VNĐ mỗi ngày cho thành viên thường, không giới hạn cho thành viên VIP.

5. Quy tắc cá cược

5.1. Cá cược hợp lệ

Mọi cược đặt trên 36bet phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và sự kiện. Chỉ các cược được xác nhận bởi hệ thống của chú ng tôi mới được xem là hợp lệ. Mọi cược đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc vượt quá giới hạn cược đều bị hủy.

5.2. Hủy cược và tranh chấp

36bet có quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi cược trong các trường hợp phát hiện gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc vi phạm quy định của nhà cái. Mọi tranh chấp liên quan đến cược sẽ được giải quyết theo quyết định của bộ phận kiểm soát nội bộ của 36bet, quyết định này là cuối cùng và có tính ràng buộc.

6. Trách nhiệm của người chơi

Người chơi cam kết sử dụng dịch vụ của 36bet một cách trung thực, hợp pháp và không vi phạm các quy định pháp luật hiện hành. Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm can thiệp, tạo tài khoản giả mạo hoặc thao túng kết quả đều bị nghiêm cấm và xử lý nghiêm khắc.

Người chơi cũng có trách nhiệm tự quản lý tài khoản, bảo mật thông tin đăng nhập và không tiết lộ cho người khác. Mọi thiệt hại phát sinh từ việc vi phạm các điều khoản này thuộc về trách nhiệm cá nhân người chơi.

7. Trách nhiệm của 36bet

36bet cam kết cung cấp dịch vụ với mức độ an toàn, ổn định và minh bạch cao nhất có thể. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, mất mát do sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, hacker hoặc lỗi hệ thống bên thứ ba.

36bet có quyền tạm ngừng, thay đổi hoặc chấm dứt dịch vụ bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước để bảo trì hệ thống, cập nhật pháp lý hoặc lý do an ninh.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung, hình ảnh, thiết kế và phần mềm trên nền tảng 36bet đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc các đối tác có liên quan. Người chơi không được sao chép, nhân bản, tái xuất bản hoặc sử dụng trái phép dưới bất kỳ hình thức nào.

9. Pháp luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết hòa giải trong vòng 30 ngày.

Nếu không giải quyết được, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội theo luật định.

10. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay khiếu nại nào về các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 36bet qua:

• Email: [email protected] (Hiển thị dưới dạng văn bản, không phải liên kết mailto)
• Hotline: 1900 36 36 36
• Chat trực tuyến trên website 36bet.io

Chỉ dành cho người chơi trên 18 tuổi. 36bet khuyến khích chơi có trách nhiệm và tuân thủ các quy định pháp luật về hoạt động giải trí trực tuyến tại Việt Nam.